DOBEON · Agentic Operations
Use-Case Atlas
Peta mendalam 76 alur kerja AI & Agent lintas 13 divisi & 18 sektor — termasuk 11 sektor IDX (emiten/IPO), dengan gate manusia & level otonomi.
13
Divisi
76
Alur kerja
18
Sektor industri
12
Dokumen tertaut
Dobeon Digital · deck pendamping "Company of the Future"Materi penawaran · 2026
Exhibit 01Cara Pakai Deck Ini
Deck ini tertaut ke dokumen lengkap — tinggal klik
Setiap topik punya dokumen detail yang bisa dibuka langsung. Klik di slide "Resources" (slide terakhir) atau buka dobeon.id/playbook.
Isi deck
- 1Prinsip & spektrum otonomi (L0–L4)
- 213 divisi — 76 use case mendalam
- 3Orkestrasi lintas-divisi (skenario nyata)
- 4Resources → 12 dokumen Playbook (nilai, arsitektur, tata kelola)
Dokumen tertaut
- →Katalog Use Case — semua alur, detail
- →SOP Operasional — cara menjalankan
- →Arsitektur & Tech Stack — teknis
- →Tata Kelola & Keamanan — kontrol
Pasangan deck ini: "Company of the Future" (overview eksekutif).01 / 17
Exhibit 02Prinsip Operasi
AI mengusulkan · Agent mengeksekusi · Manusia memutuskan
| Level | Siapa bertindak | Peran manusia |
| L1 | AI menyarankan | Eksekusi |
| L2 | Agent menyiapkan | Approve dulu |
| L3 | Agent eksekusi | Memantau |
| L4 | Agent end-to-end | Audit berkala |
Setiap use case di deck ini diberi level otonomi. Default mulai L2; naik ke L3/L4 hanya dengan bukti akurasi.
L2 = approve dulu L3 = pantau L4 = audit berkala
Aturan emas: reversibel → agent jalan; ireversibel/material → manusia approve.
Detail: Tata Kelola → dobeon.id/playbook/governance02 / 17
Exhibit 03Peta Cakupan
Tiga belas divisi yang bisa dijalankan agent
Procurement
7Human Capital
7Finance
7Investasi
6Sales & CS
5Marketing
4Corporate Comms
7Legal-Ops
3Risk & GRC
8IT-Ops
4R&D / Product
8ESG
6Eksekutif
4 76 alur kerja terdefinisi · gate manusia & level di tiap alur+ use case khas 18 sektor (11 sektor IDX-IC lengkap)
Deep-dive divisi inti di slide berikut · katalog penuh di Playbook.03 / 17
Exhibit 04Divisi · Procurement
Procurement — pengungkit margin terbesar
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| Reorder rutin | Stok rendah → pilih vendor → PO | Notify | L3 |
| Pengadaan ad-hoc | 3 vendor, quote, bandingkan, rekomendasi | Approve PO | L2 |
| Tender / RFQ | Sebar RFQ, tabulasi, scoring | Putuskan pemenang | L2 |
| 3-way match & bayar | Cocokkan PO–GR–invoice, flag selisih | Approve bayar | L2 |
| Skoring vendor | Skor performa, update katalog | Review berkala | L4 |
Setiap 1% hemat procurement langsung jatuh ke margin
Flow lengkap di slide berikut.04 / 17
Exhibit 05Flow · Procurement
Agent memesan, Anda approve di WhatsApp
1
Permintaan via chat/form
"Butuh 2 laptop dev, 15jt/unit"
"Butuh 2 laptop dev, 15jt/unit"
2
Agent cek kebijakan & anggaran
policy-as-code + saldo ERP
policy-as-code + saldo ERP
3
Cari 3 vendor (MCP/computer-use)
harga, garansi, lead time, rating
harga, garansi, lead time, rating
4
Susun PO draft + rekomendasi
alasan pilihan disertakan
alasan pilihan disertakan
5
Kirim approval ke manajer
WhatsApp/Telegram →
WhatsApp/Telegram →
6
Setelah approve: eksekusi
PO resmi, kirim vendor, catat ledger, audit log
PO resmi, kirim vendor, catat ledger, audit log
Agent Procurement
🛒 PO-2026-0481 · Rp 28.400.000
2× Laptop XYZ — Vendor A · garansi 2 thn · 3 hari
Anggaran IT tersisa: Rp 120 jt ✓
Alasan: termurah, rating ≥ 4.8, lead-time tercepat
Anggaran IT tersisa: Rp 120 jt ✓
Alasan: termurah, rating ≥ 4.8, lead-time tercepat
✅ Approve✏️ Revisi❌ Tolak
Keputusan tercatat: identitas · waktu · alasan
Pola yang sama dipakai semua approval L2 lintas divisi.05 / 17
Exhibit 06Divisi · Human Capital
SDM — administrasi oleh agent, keputusan oleh manusia
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| Screening CV | Saring vs kriteria, jadwal interview | Putuskan shortlist | L2 |
| Onboarding | Akun, akses, checklist, training | Approve akses | L3 |
| Cuti & lembur | Cek saldo & kebijakan | Approve atasan | L2 |
| Payroll prep | Kompilasi absensi & potongan | APPROVE final | L2 |
| Helpdesk SDM | FAQ, surat, slip gaji | Eskalasi sensitif | L4 |
Garis merah: hire · fire · promosi · sanksi · gaji = selalu manusia
+ Offboarding (cabut akses, hak akhir) — total 7 alur.06 / 17
Exhibit 07Divisi · Finance
Finance — proses cepat, kontrol ketat
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| AP / AR | OCR invoice, entry, cocokkan | Approve batch | L2 |
| Rekonsiliasi bank | Cocokkan, flag anomali | Review selisih | L3 |
| Expense | Validasi policy, deteksi fraud | Approve > limit | L2 |
| Closing bulanan | Jurnal, draft laporan, varians | Review controller | L2 |
| Cashflow forecast | Proyeksi, alert likuiditas | Keputusan treasury | L2 |
3-way match otomatis + pemisahan tugas menyiapkan vs membayar
+ Tagihan/collection & pajak (prep) — total 7 alur.07 / 17
Exhibit 08Divisi · Investasi
Investasi — hapus kerja repetitif analis
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| Deal sourcing | Scan & filter tesis, longlist | Pilih target | L3 |
| Due diligence awal | Ekstrak metrik, comps, memo | Validasi analis | L2 |
| Model keuangan | Bangun, sensitivitas, skenario | Review asumsi | L2 |
| Monitoring portofolio | KPI, deteksi penyimpangan | Tindak lanjut | L3 |
| Pantau pasar/regulasi | Ringkasan harian | — | L4 |
Bukti nyata: Direktori RS (deal sourcing) sudah jalan di CMS Dobeon
Analis fokus ke judgement, bukan tabulasi.08 / 17
Exhibit 09Divisi · Sales & Customer Service
Sales & CS — agent tangani volume, manusia tutup deal
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| Lead qualification | Skor & rute, enrich, follow-up | Closing sales | L3 |
| CS tier-1 | Jawab tiket, lacak, eskalasi | Kasus kompleks | L4 |
| Quotation | Susun dari price-list | Approve diskon besar | L2 |
| CRM hygiene | Dedup, update, isi field | — | L4 |
| Renewal watch | Deteksi jatuh tempo & churn | Strategi retensi | L3 |
CS tier-1 24/7; kasus marah/kompleks dieskalasi ke manusia
5 alur — dari lead hingga renewal.09 / 17
Exhibit 10Divisi · Marketing
Marketing — draft & operasi cepat, brand dijaga manusia
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| Konten & campaign | Draft, jadwal, A/B varian | Approve brand | L2 |
| Riset kompetitor | Kumpulkan & rangkum insight | Validasi | L4 |
| Laporan performa | Tarik metrik, dashboard naratif | — | L4 |
| Lead nurturing | Sekuens tersegmentasi | Approve sekuens | L3 |
Konten brand-sensitive selalu di-approve sebelum tayang
4 alur — konten, riset, laporan, nurturing.10 / 17
Exhibit 11Divisi · Legal-Ops
Legal-Ops — percepat review, sign-off tetap di legal
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| Review kontrak rutin | Vs playbook klausul, redline | Sign-off legal | L2 |
| Manajemen izin | Klasifikasi, reminder kedaluwarsa | Tindakan | L3 |
| Tanya legal internal | RAG kebijakan & kontrak | Nasihat formal | L4 |
Review kontrak vs playbook klausul → redline otomatis
3 alur — review, izin/compliance, tanya legal.11 / 17
Exhibit 12Divisi · IT-Ops
IT-Ops — tangani L1 & rutin, akses admin di manusia
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| Helpdesk L1 | Reset password, provisioning | Akses admin | L3 |
| Incident triage | Deteksi anomali, runbook aman | Rollback besar | L3 |
| Access review | Audit hak akses | Cabut/approve | L2 |
| Backup & health | Verifikasi backup, laporan | — | L4 |
Runbook aman otomatis; rollback besar butuh manusia
4 alur — helpdesk, incident, access review, backup.12 / 17
Exhibit 13Divisi · Eksekutif & Koordinasi
Agent sebagai chief-of-staff
| Use case | Agent mengerjakan | Gate manusia | Level |
| Notula & action items | Transkrip, ekstrak, assign | — | L4 |
| Digest harian pimpinan | Rangkum approval, anomali, KPI | — | L4 |
| Knowledge (RAG) | Tanya-jawab dokumen perusahaan | — | L4 |
| Project tracking | Kejar status, deteksi blocker | Keputusan prioritas | L3 |
Digest harian: antrian approval + anomali + KPI dalam satu ringkasan
4 alur — notula, digest, knowledge (RAG), project tracking.13 / 17
Exhibit 14Orkestrasi Lintas-Divisi
Satu pemicu, banyak agent — contoh: karyawan baru masuk
Kekuatan sebenarnya muncul saat agent antar-divisi terhubung. Satu event memicu rantai aksi terkoordinasi.
HC
Onboarding: buat akun, kontrak, jadwal training L3
IT
Provisioning: email, perangkat, hak akses sesuai role L3 · akses sensitif → approve
Procurement
Pesan laptop & peripheral sesuai paket role baru L2 · approve manajer
Finance
Daftarkan ke payroll, set reimbursement profile L2 · approve
Eksekutif
Kirim digest "karyawan X siap hari-1" ke manajer L4
Yang biasanya butuh 5 orang & berhari-hari → terkoordinasi otomatis, dengan
approval di titik tepat
Orchestration layer mengoordinasikan; manusia approve yang material.14 / 17
Exhibit 15Resources — Tinggal Klik
Kedalaman ada di Playbook — 12 dokumen tertaut
Arsitektur, tata kelola, nilai, hingga keamanan dibahas tuntas di Playbook. Klik untuk membuka (juga di dobeon.id/playbook).
Katalog Use Case
Semua alur per divisi, detail.
Buka →
Sektor & Industri
Use case khas per industri.
Buka →
Value Case & ROI
Nilai, TCO, benefits realization.
Buka →
Operating Model
CoE, peran baru, three lines.
Buka →
Arsitektur & Tech
Lima layer, MCP, tech stack.
Buka →
Tata Kelola & Keamanan
Autonomy, RACI, OWASP, DPIA.
Buka →
+ Readiness · Delivery · SOP · Keamanan · FAQ — semua di dobeon.id/playbook15 / 17
The Ask
Pilih divisi pertama — kita buktikan dalam 90 hari
Mulai dari 1 divisi bernilai tinggi (mis. Procurement atau Finance). Bangun agent di L2, shadow→live, ukur ROI, lalu perluas ke divisi lain memakai atlas ini.
"76 alur, 18 sektor, satu model operasi — manusia tetap pada kemudi."
Dobeon Digital · info@dobeon.com · +62 857-3113-7373
Strictly Private & Confidential — angka ilustratif; nama produk tertentu
divalidasi saat seleksi vendor.