DOBEON · Agentic Operations

Use-Case Atlas

Peta mendalam 76 alur kerja AI & Agent lintas 13 divisi & 18 sektor — termasuk 11 sektor IDX (emiten/IPO), dengan gate manusia & level otonomi.

13

Divisi

76

Alur kerja

18

Sektor industri

12

Dokumen tertaut

Dobeon Digital · deck pendamping "Company of the Future"Materi penawaran · 2026

Exhibit 01Cara Pakai Deck Ini

Deck ini tertaut ke dokumen lengkap — tinggal klik

Setiap topik punya dokumen detail yang bisa dibuka langsung. Klik di slide "Resources" (slide terakhir) atau buka dobeon.id/playbook.

Isi deck

1Prinsip & spektrum otonomi (L0–L4)
213 divisi — 70+ use case mendalam
3Orkestrasi lintas-divisi (skenario nyata)
4Resources → 12 dokumen Playbook (nilai, arsitektur, tata kelola)

Dokumen tertaut

→Katalog Use Case — semua alur, detail
→SOP Operasional — cara menjalankan
→Arsitektur & Tech Stack — teknis
→Tata Kelola & Keamanan — kontrol

Pasangan deck ini: "Company of the Future" (overview eksekutif).01 / 17

Exhibit 02Prinsip Operasi

AI mengusulkan · Agent mengeksekusi · Manusia memutuskan

Level	Siapa bertindak	Peran manusia
L1	AI menyarankan	Eksekusi
L2	Agent menyiapkan	Approve dulu
L3	Agent eksekusi	Memantau
L4	Agent end-to-end	Audit berkala

Setiap use case di deck ini diberi level otonomi. Default mulai L2; naik ke L3/L4 hanya dengan bukti akurasi.

L2 = approve dulu L3 = pantau L4 = audit berkala

Aturan emas: reversibel → agent jalan; ireversibel/material → manusia approve.

Detail: Tata Kelola → dobeon.id/playbook/governance02 / 17

Exhibit 03Peta Cakupan

Tiga belas divisi yang bisa dijalankan agent

Procurement

7

Human Capital

7

Finance

7

Investasi

6

Sales & CS

5

Marketing

4

Corporate Comms

7

Legal-Ops

3

Risk & GRC

8

IT-Ops

4

R&D / Product

8

ESG

6

Eksekutif

4

76 alur kerja terdefinisi · gate manusia & level di tiap alur+ use case khas 18 sektor (11 sektor IDX-IC lengkap)

Deep-dive divisi inti di slide berikut · katalog penuh di Playbook.03 / 17

Exhibit 04Divisi · Procurement

Procurement — pengungkit margin terbesar

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
Reorder rutin	Stok rendah → pilih vendor → PO	Notify	L3
Pengadaan ad-hoc	3 vendor, quote, bandingkan, rekomendasi	Approve PO	L2
Tender / RFQ	Sebar RFQ, tabulasi, scoring	Putuskan pemenang	L2
3-way match & bayar	Cocokkan PO–GR–invoice, flag selisih	Approve bayar	L2
Skoring vendor	Skor performa, update katalog	Review berkala	L4

Setiap 1% hemat procurement langsung jatuh ke margin

Flow lengkap di slide berikut.04 / 17

Exhibit 05Flow · Procurement

Agent memesan, Anda approve di WhatsApp

1

Permintaan via chat/form
"Butuh 2 laptop dev, 15jt/unit"

2

Agent cek kebijakan & anggaran
policy-as-code + saldo ERP

3

Cari 3 vendor (MCP/computer-use)
harga, garansi, lead time, rating

4

Susun PO draft + rekomendasi
alasan pilihan disertakan

5

Kirim approval ke manajer
WhatsApp/Telegram →

6

Setelah approve: eksekusi
PO resmi, kirim vendor, catat ledger, audit log

Agent Procurement

🛒 PO-2026-0481 · Rp 28.400.000

2× Laptop XYZ — Vendor A · garansi 2 thn · 3 hari
Anggaran IT tersisa: Rp 120 jt ✓
Alasan: termurah, rating ≥ 4.8, lead-time tercepat

✅ Approve✏️ Revisi❌ Tolak

Keputusan tercatat: identitas · waktu · alasan

Pola yang sama dipakai semua approval L2 lintas divisi.05 / 17

Exhibit 06Divisi · Human Capital

SDM — administrasi oleh agent, keputusan oleh manusia

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
Screening CV	Saring vs kriteria, jadwal interview	Putuskan shortlist	L2
Onboarding	Akun, akses, checklist, training	Approve akses	L3
Cuti & lembur	Cek saldo & kebijakan	Approve atasan	L2
Payroll prep	Kompilasi absensi & potongan	APPROVE final	L2
Helpdesk SDM	FAQ, surat, slip gaji	Eskalasi sensitif	L4

Garis merah: hire · fire · promosi · sanksi · gaji = selalu manusia

+ Offboarding (cabut akses, hak akhir) — total 7 alur.06 / 17

Exhibit 07Divisi · Finance

Finance — proses cepat, kontrol ketat

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
AP / AR	OCR invoice, entry, cocokkan	Approve batch	L2
Rekonsiliasi bank	Cocokkan, flag anomali	Review selisih	L3
Expense	Validasi policy, deteksi fraud	Approve > limit	L2
Closing bulanan	Jurnal, draft laporan, varians	Review controller	L2
Cashflow forecast	Proyeksi, alert likuiditas	Keputusan treasury	L2

3-way match otomatis + pemisahan tugas menyiapkan vs membayar

+ Tagihan/collection & pajak (prep) — total 7 alur.07 / 17

Exhibit 08Divisi · Investasi

Investasi — hapus kerja repetitif analis

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
Deal sourcing	Scan & filter tesis, longlist	Pilih target	L3
Due diligence awal	Ekstrak metrik, comps, memo	Validasi analis	L2
Model keuangan	Bangun, sensitivitas, skenario	Review asumsi	L2
Monitoring portofolio	KPI, deteksi penyimpangan	Tindak lanjut	L3
Pantau pasar/regulasi	Ringkasan harian	—	L4

Bukti nyata: Direktori RS (deal sourcing) sudah jalan di CMS Dobeon

Analis fokus ke judgement, bukan tabulasi.08 / 17

Exhibit 09Divisi · Sales & Customer Service

Sales & CS — agent tangani volume, manusia tutup deal

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
Lead qualification	Skor & rute, enrich, follow-up	Closing sales	L3
CS tier-1	Jawab tiket, lacak, eskalasi	Kasus kompleks	L4
Quotation	Susun dari price-list	Approve diskon besar	L2
CRM hygiene	Dedup, update, isi field	—	L4
Renewal watch	Deteksi jatuh tempo & churn	Strategi retensi	L3

CS tier-1 24/7; kasus marah/kompleks dieskalasi ke manusia

5 alur — dari lead hingga renewal.09 / 17

Exhibit 10Divisi · Marketing

Marketing — draft & operasi cepat, brand dijaga manusia

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
Konten & campaign	Draft, jadwal, A/B varian	Approve brand	L2
Riset kompetitor	Kumpulkan & rangkum insight	Validasi	L4
Laporan performa	Tarik metrik, dashboard naratif	—	L4
Lead nurturing	Sekuens tersegmentasi	Approve sekuens	L3

Konten brand-sensitive selalu di-approve sebelum tayang

4 alur — konten, riset, laporan, nurturing.10 / 17

Exhibit 11Divisi · Legal-Ops

Legal-Ops — percepat review, sign-off tetap di legal

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
Review kontrak rutin	Vs playbook klausul, redline	Sign-off legal	L2
Manajemen izin	Klasifikasi, reminder kedaluwarsa	Tindakan	L3
Tanya legal internal	RAG kebijakan & kontrak	Nasihat formal	L4

Review kontrak vs playbook klausul → redline otomatis

3 alur — review, izin/compliance, tanya legal.11 / 17

Exhibit 12Divisi · IT-Ops

IT-Ops — tangani L1 & rutin, akses admin di manusia

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
Helpdesk L1	Reset password, provisioning	Akses admin	L3
Incident triage	Deteksi anomali, runbook aman	Rollback besar	L3
Access review	Audit hak akses	Cabut/approve	L2
Backup & health	Verifikasi backup, laporan	—	L4

Runbook aman otomatis; rollback besar butuh manusia

4 alur — helpdesk, incident, access review, backup.12 / 17

Exhibit 13Divisi · Eksekutif & Koordinasi

Agent sebagai chief-of-staff

Use case	Agent mengerjakan	Gate manusia	Level
Notula & action items	Transkrip, ekstrak, assign	—	L4
Digest harian pimpinan	Rangkum approval, anomali, KPI	—	L4
Knowledge (RAG)	Tanya-jawab dokumen perusahaan	—	L4
Project tracking	Kejar status, deteksi blocker	Keputusan prioritas	L3

Digest harian: antrian approval + anomali + KPI dalam satu ringkasan

4 alur — notula, digest, knowledge (RAG), project tracking.13 / 17

Exhibit 14Orkestrasi Lintas-Divisi

Satu pemicu, banyak agent — contoh: karyawan baru masuk

Kekuatan sebenarnya muncul saat agent antar-divisi terhubung. Satu event memicu rantai aksi terkoordinasi.

HC

Onboarding: buat akun, kontrak, jadwal training L3

IT

Provisioning: email, perangkat, hak akses sesuai role L3 · akses sensitif → approve

Procurement

Pesan laptop & peripheral sesuai paket role baru L2 · approve manajer

Finance

Daftarkan ke payroll, set reimbursement profile L2 · approve

Eksekutif

Kirim digest "karyawan X siap hari-1" ke manajer L4

Yang biasanya butuh 5 orang & berhari-hari → terkoordinasi otomatis, dengan approval di titik tepat

Orchestration layer mengoordinasikan; manusia approve yang material.14 / 17

Exhibit 15Resources — Tinggal Klik

Kedalaman ada di Playbook — 12 dokumen tertaut

Arsitektur, tata kelola, nilai, hingga keamanan dibahas tuntas di Playbook. Klik untuk membuka (juga di dobeon.id/playbook).

Katalog Use Case

Semua alur per divisi, detail.

Buka →

Sektor & Industri

Use case khas per industri.

Buka →

Value Case & ROI

Nilai, TCO, benefits realization.

Buka →

Operating Model

CoE, peran baru, three lines.

Buka →

Arsitektur & Tech

Lima layer, MCP, tech stack.

Buka →

Tata Kelola & Keamanan

Autonomy, RACI, OWASP, DPIA.

Buka →

+ Readiness · Delivery · SOP · Keamanan · FAQ — semua di dobeon.id/playbook15 / 17

The Ask

Pilih divisi pertama — kita buktikan dalam 90 hari

Mulai dari 1 divisi bernilai tinggi (mis. Procurement atau Finance). Bangun agent di L2, shadow→live, ukur ROI, lalu perluas ke divisi lain memakai atlas ini.

"76 alur, 18 sektor, satu model operasi — manusia tetap pada kemudi."

Dobeon Digital · info@dobeon.com · +62 857-3113-7373

Strictly Private & Confidential — angka ilustratif; nama produk tertentu divalidasi saat seleksi vendor.